شرایط بازگرداندن کالا
فروشگاه اینترنتی فیروزجاه به منظور ارتباط مستقیم بین عرضه‌کنندگان و مصرف‌کنندگان، تسهیل امر خرید غیرحضوری برای شهروندان، صرفه‌جویی در زمان و در نهایت کاهش ترافیک و آلودگی هوا، با ارائه کالاهایی با کیفیت بالا و همچنین قیمتی کاملا مناسب و رقابتی در سال 1397 شروع به فعالیت نمود. فروشگاه اینترنتی فیروزجاه، با ارائه کالاهای متنوع، تمامی اقشار جامعه با هر سلیقه و رده سنی را پوشش داده و با ارائه توضیحات محصول و مقایسه آن با سایر محصولات، بهترین انتخاب در کمترین زمان را برای کاربران خود میسر می‌سازد. هدف ما ایجاد حس شادی و رضایت در مشتری و خرید با صرف کمترین زمان ممکن است. فروشگاه اینترنتی فیروزجاه همواره در جهت اهداف زیر حرکت و سعی در بهبود خدمات ارائه شده دارد. فروشگاه اینترنتی فیروزجاه ارائه‌دهنده برند‌های مختلف می‌باشد که این گستره‌ای بی‌نظیر در بازار محصولات در ایران است. ما از طریق آدرس ایمیل info@firozjah.com آماده دریافت نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان خود هستیم و امیدواریم با ما همراه گردید تا از بازار محصولات ما بهره‌مند شوید. مراحل بازگرداندن کالا ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، با انتخاب "درخواست بازگرداندن کالا"، فرم را تکمیل نموده و درخواست برگشت کالای خود را ثبت نمائید. بررسی درخواست توسط کارشناسان فیروزجاه جهت احراز شرایط اولیه مرجوعی تماس با مشتری و هماهنگی جهت برگشت کالا و همچنین بررسی و ثبت اطلاعات کارت بانکی مشتری برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود (دارای اتیکت و بارکد) به ‏خوبی بسته‌بندی شود. فاکتور به طور کامل پر شده همراه کالا ارسال شود و رسید پستی نیز به فاکتور منگنه شود. در صورت تایید مرجوعی بازگشت وجه طی ۲۴ لغایت ۷۲ ساعت کاری صورت خواهد گرفت. هزینه‌های بازگرداندن کالا به غیر از پست پیشتاز به عهده مشتری است و شرکت تعهدی در قبال این هزینه‌ها ندارد. مشتریان عزیز لطفا دقت فرمایید بازگشت کالا تنها از طریق ثبت و تکمیل فرم "درخواست بازگرداندن کالا" در سایت امکان‌پذیر است.